가족통합서비스 일시 중지 안내 안녕하세요! 북클럽 서비스 이용 고객님! 가족통합서비스 개편으로 불편하시겠지만, 아래와 같이 일시적으로 클럽포인트, 마일리지 통합 서비스가 중단됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. 10월 6일부터는 새롭게 바뀐 포인트/마일리지 가족통합 서비스로 재오픈하오니, 10월 6일 이후 새롭게 개선된 서비스로 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

• 서비스 중단 기간: 2020년 9월 14일(월) ~ 10월 5일 (월)
• 변경된 서비스로 재오픈: 2020년 10월 6일 (화)
• 주요 변경 사항

  가족통합서비스 중지 관련 변경사항

  구분	변경 전	변경 후(10월 6일 이후)
  서비스 방식	포인트, 마일리지 이관 방식	가입 기준 통합된 가입 간 잔여 포인트 공유 포인트 부족 시 통합하여 포인트 사용
  통합가능 모델	프리미엄, 스탠다드, 미디엄, 라이트, 아이북클럽	모든 모델 통합 가능 ※ AI 스터디클럽, 북클럽 모델과도 통합 가능, 단 사용 범위로 서비스 범위 한정
  2015년 3월 이전 가입 포인트	통합(이관) 사용 불가	통합 사용 가능
  포인트/마일리지 범위	통합받은 모델의 이용 권한에 따른 서비스 이용	가입 모델의 포인트 권한, 사용범위에 따른 통합 이용 예시) 플래티넘 포인트 & 프리미엄 포인트 통합하여 AI플러스 사용불가하지만 전집 구매, 생각토론투게더 포인트 결제 가능 * P포인트도 통합 이용가능
  부분 통합	이관 형태로 일부 포인트만 이관 가능	가입 기준 통합으로 잔여 포인트/마일리지 전체 공유(일부 금액 사용불가) 예시) A가입 잔여 100만인데 B가입과 통합하면서 A가입의 10만원만 사용하도록 가족통합 불가 -> 100만 통합됨
  통합 신청 방식	고객센터 이메일 접수	동일
  가족 범위	생략	동일

• 기타 사항
  • - 포인트 통합 이용 시 본인 가입 건 포인트 선 차감 이후 포인트 소멸이 빠른 순으로 통합된 타 가입 포인트 차감됨.
  • - 기존 서비스로 가족통합을 신청을 이미 진행한 고객도, 서비스 변경에 따라, 새롭게 바뀐 서비스 이용을 원할 시 별도 서비스 신청을 하셔야 합니다.

기타 문의사항: 고객만족센터 02-1577-1500