씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.
학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.
감사합니다.
■ 백업 및 재설정
제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.
• 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
• 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
• 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
• 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.
설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,
설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.
로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
■ 계정 관리 방법
자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다. 등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.
▶ 계정 등록하기
Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.
▶ 계정 삭제하기
앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택하세요.
틀린 문제를 모아서 다시 확인할 수 있는 '오답노트' 이용 방법에 대해 안내해드릴게요 ^^
1. 수강중인 북클럽학습지 과목으로 진입해주세요.
2. 화면 상단 학습노트 메뉴를 선택해주세요.
3. ①오답노트 선택 후 ②확인 하고 싶은 문제를 선택해보세요.
4. 다시풀기 버튼을 선택 > 정답 수정한 후 > 다시채점하기 버튼을 누르면 재채점이 이루어집니다.
5. 재채점 결과가 반영되었습니다.
1회오답 / 2회오답 문항별로 확인도 가능하니 활용해보세요 ^^
감사합니다.
1. 북클럽>학습지>ENGLISH 진입하시면 화면 우측 하단에 Parents' Guide 가 보여집니다.
2. 다음과 같이 각 섹션에 대해 도움말을 확인하실 수 있습니다.
자녀 학습에 가이드에 도움이 되실거에요 ^^
감사합니다.
1. 북클럽 우측 하단 '라이브러리' 선택 후 '앱' 으로 진입 GOGO
2. 독서배틀 (초등) , 독서배틀 (유아) 앱이 바로 보입니다.
감사합니다.
1. 화면 하단, 진단매니져에 빨간 불이 들어왔네요. 진단매니져를 선택해주세요.
2. 문제가 발생한 부분을 한 눈에 확인할 수 있습니다. 인터넷 속도에 문제가 있네요. 해당 부분을 선택해주세요.
3. 원인은 와이파이가 꺼져있었기 때문이었네요. 와이파이 연결 상태를 ON 으로 변경해주세요.
4. 와이파이 연결완료 후 진단매니져 화면으로 되돌아 가보면~?
감사합니다. |
※ 수업 오류 시 대처 방안.
1. 수업 중 연결이 끊어졌어요
=> 다시 투게더 수업으로 진입하시면 됩니다. 위 방법으로 안되는 경우, 북패드 전원을 껐다가 키신 후에
투게더로 재진입 해주세요.
2. 선생님 목소리가 끊기고 잘 안들려요
=> 북클럽 투게더 프로그램은 실시간 영상강의를 진행하기 때문에 와이파이가 불안정할 경우 수업진행이
원활하지 않을 수 있습니다. 와이파이 공유기 근처에서 수업진행 부탁드립니다.
3. 수업 중 터치가 되지않아요.
=> 1) 북패드 전체 터치 불가시 패드 전원 재부팅 진행하여 주시고 위 방법으로도 해결 안되는 경우
고객센터 1577-1500으로 연락바랍니다.
2) 일부 컨텐츠에서만 터치가 되지않는 경우 고객센터 1577-1500으로 문의하시어 해당 컨텐츠 오류에
대해 문의하시면 됩니다.
4. 수업 주차의 진도가 보이지않아요.
=> 왼쪽상단 집모양 버튼 3초간 길게 눌러 새로고침 하시거나 설치시즌2 어플 실행하여 업데이트
진행해주세요
5. 위 사항에 포함되지않거나 기타 문의시 고객센터 1577-1500으로 바로바로!!! 연락주세요 ^^
( 수업 오류 문의는 밤 10시까지 전화 통화 가능합니다 ^^)
감사합니다.