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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 베베오감놀이 라운지에서 영상/음원이 안보일때 보이게 하는 방법 안내

    1. 라운지앱에서 베베서비스를 신청하셔야 영상/음원을 볼 수 있어요~~


    2. 신청방법은 라운지 메뉴로 이동 → 아래쪽 [베베서비스] 터치  → 신청하기 누르면  끝~!!


    3. 동영상 활용은  PLAY > 카테고리 > 베베 오감놀이에서, 
       오디오 활용은  PLAY > 오디오 > 베베 오감놀이에서 확인하실 수 있어요^^

     

     

    감사합니다.

     

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 라운지에서 투게더 시간 변경할 때 원하는 시간대가 없을 경우 대처 방법

    1. 라운지에서 투게더 수업시간변경 시 보이는 시간대로만 변경이 가능합니다~ 
       되도록 선택 가능한 시간으로 변경 부탁드려요~

     

    2. 변경하고자 하는 시간대가 없다면 고객센터 1577-1500으로 연락 주셔서
       원하시는 시간대로 변경이 가능한지 문의해주세요^^

     

    3. 투게더 스케줄 사정에 의해 원하시는 시간대로 변경이 어려울 수 있어요^^ 
       참고로, 고객센터 근무시간은 09시~18시까지입니다~~

     

     

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 라운지앱에서 투게더 시간변경하는 방법 안내

    1. 라운지앱 메인화면 왼쪽 [메뉴] 로 진입후 [화상학습관리]로 이동하셔서 [투게더 시간변경] 터치해 주세요~ 


    2. 한번만/계속 중 선택하시고 원하시는 요일과 시간 선택후 [변경하기] 누르시면 됩니다^^


    3. 북패드 > 맘스클럽과 동일하게 실시간 업데이트되며 투게더 수업시간 변경후 라운지에서

       제대로 반영되었는지 확인해주시면 끝~~~!!

     

     

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 특이 전집 도서 목록 안내

    1. 반절 거꾸로 책이란~?
    ☞ 앞으로 읽는 이야기 하나와 뒤에서부터 읽는 이야기 하나,  두가지의 내용을 담고있는 도서
    ☞ 도서 중간을 중심으로 페이지가 거꾸로 인쇄되어 있으며  재미요소 또는 내용의 흐름상 작가가 의도하여 편집한 도서

     

    2. 병풍책이란~?
    ☞ 양장본,합지본, 스프링 등 일반적 도서가 아니라 병풍처럼 펼치는 도서


     

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 2018년 6월 투게더 수업 일정표 안내

    1. 6월6일 현충일로 인하여 수요일 4주차 수업이 6월29일(금)에 진행되며,
       13일(수) 지방선거일은 정상수업이오니  미리 확인하셔서 수업에 차질이 없도록 부탁드립니다.

     

    2. 6/29, 6/30 투게더 시간 변경/진도변경 마감되어 7/1 부터 변경가능하오니 참고부탁드립니다~

     

     

    감사합니다.

     

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